顾客结账要求抹零打折如何应对（顾客结账要求抹零打折如何应对客户）

当顾客嫌贵要求打折时该如何回答

1、顾客嫌贵的万能话术有这些：虽然您暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的。非常抱歉，商品的价格是公司规定的，我们是没有办法修改价格的，如果你真的喜欢，多花一点钱也是值得的，而且商品绝对是物超所值的。

2、我的产品是优质（品牌），价格不能随意改动，请谅解！2，如果亲购买三件以上或价格300元以上，可以打9折（或者8折）。3，很抱歉，优惠时段已过，只能是这个价格了。

3、顾客嫌贵的万能话术：一分价钱一分货，买得便宜不如买得质量好，我相信您一定明白这个道理。我们厂家走的是长期合作的，不是说卖给你一次，生意就不做了。

4、客人买单时打折需要婉拒的，也要看是什么行业，如果是饮食类的，很多都有自带抹零或者折扣的。如果是利润低的行业，你可以和他说，本店是连锁店铺，是没有折扣的。

5、新顾客要打折：王先生，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。我们现在暂时还没有这方面的计划，并且我们在全国市场也是统一价格。

6、当客户说价格太贵时，你需要用3个步骤制定出回答话术，即第一步分析客户需求，第二步找到应对方法，第三步使用恰当的话术。分析客户需求：客户背后的想法是对产品有了兴趣和购买意愿，但客户想压低价格。

酒店就餐客人吃完饭,抹零问题

饭店吃完饭了，结账的时候可以说下次再来，让饭店把发票的零头抹掉，在平常的生活当中，经常去饭店吃饭，在吃饭的时候可以多点几个比较好的菜。

关于客人吃完饭要求抹零或者优惠打折的这种行为，我认为是不道德，也是不文明的。

看什么定位的酒店，一般档次高一些的酒店是不抹零的，因为结账一般都不付现金。

作为酒店服务员,当有客人向你提出打折要求时你该怎么办?

不好意思，我们这新老顾客都是不打折的。对不起，我们这里对老顾客也都是不打折的。如果您是我们的老顾客，应该更清楚我们的规定。我也知道，但这是饭店的规定，新老顾客都不打折，我也没办法。

如果是服务员你可以说对不起 先生（女士）我没有权利给您打折。如果是经理那就好办多了，每个消费的地方都有他们的标准，所以如果消费到一定价位可以相对的打一点折。

“我不要发票，给我打个折。” （微笑）其实不要发票也少不了多少钱，优惠少了您也看不上。我们还更希 望您对我们的税务工作进行监督。

老板让你打折吗？不让你就说不好意思我们这里不打折，我也没办法我们都是打工的，真不好意思。实在不行就叫主管或老板来给你解决。

我没有权利免单，如果您需要优惠，我们旁边的服务台可以办理vip会员的优惠手续，您到那里简单办个手续就可以满足您的要求了。

当客人吃饭结帐要求打折时应如何应对

1、“我不要发票，给我打个折。”（微笑）不好意思，发票和打折没有直接关系的，请谅解。

2、看见那样的直接主动打折。大店有收银，不打折。

3、客人买单时打折需要婉拒的，也要看是什么行业，如果是饮食类的，很多都有自带抹零或者折扣的。如果是利润低的行业，你可以和他说，本店是连锁店铺，是没有折扣的。

4、不好意思，我们这新老顾客都是不打折的。对不起，我们这里对老顾客也都是不打折的。如果您是我们的老顾客，应该更清楚我们的规定。我也知道，但这是饭店的规定，新老顾客都不打折，我也没办法。

小本生意如何应对客人要打折少钱

1、提供替代方案：您可以为客人提供其他价值超过优惠的方案，例如给予更好的服务或方便的付款方式。 保持友好：拒绝客人的优惠时，要保持友好，不要让事情变得尴尬或不愉快。

2、错误的应对方法：”最多能让你20元钱，不能再让了。“或者说：“那就150元钱吧，最低价了。

3、客人买单时打折需要婉拒的，也要看是什么行业，如果是饮食类的，很多都有自带抹零或者折扣的。如果是利润低的行业，你可以和他说，本店是连锁店铺，是没有折扣的。

4、我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。 非常感谢您的惠顾， 我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

5、如果是新顾客，且支付金额较少还要抹零的话，那就可以说“小本经营，利润微薄，不好意思确实给不了优惠。”如果对方坚持要抹零的话，那就送个小物件或者其他什么，这样顾客也不好意思再要求抹零了。